betway必威手机版 >运动 >在Samu de Paris,受伤的运营商却“从第一秒开始运营” >

在Samu de Paris,受伤的运营商却“从第一秒开始运营”

2020-01-07 10:01:05 来源:工人日报

  

“你呼吸困难吗?” 在声音和铃声的喧嚣声中,Émeline集中精力,在键盘上全速击打。 在巴黎'Samu,受斯特拉斯堡悲剧的影响,运营商希望保持自信并“从第一秒开始运营”。

“我的胸部有很多疼痛,”他用一种气喘吁吁的声音重复道,另一端是那个惊慌失措的人。 33岁的经营者温和地向他保证:“我们会向你发送帮助,先生”。

姓名,地点,症状......在不到两分钟的时间里,八年前雇用的这辆前救护车必须确定紧急程度,收集行政信息,合成并转换给医生监管机构,只授权给做出决定。 在极端紧急的情况下,它可以触发发送帮助。

在天花板上,屏幕实时广播收到的呼叫数量以及在不到一分钟内收到响应的比例。 戴着头盔,操作员不知疲倦地回应。 在这里,一位丈夫担心他的妻子“吞下了一些奇怪的东西”。 在那里,一名孕妇,采取暴力痛苦。 有时候你必须解读一种被焦虑蒙蔽的语言。 陪伴家人进行急救。 几秒钟后,接听新电话。

很少受过训练的护理人员,通常是秘书或管理人员,医疗监管(ARM)的助手是救济链的第一个环节,Naomi Musenga的死亡令人遗憾地突出了这一点,他在12月底被一名运营商忽视后死亡。来自斯特拉斯堡的Samu。

案件“影响了每个人”,Emeline呼吸着,唤起了自那以后收到的愤怒电话。 “但我们的核心业务是帮助人们,我们到达那里,”她笑着说。

在内克尔医院中心的Samu 75,每天有2,500至3,000个电话到达。 程序是磨合的:白天有6到7个ARM回答,“至少5个晚上”,在他们面前,“四个急诊医生”和“两个通才”自由主义者,主管Barbara Mantz解释道。

一些ARM处于“第一线”,其他处理“救护车队”。 在富裕的情况下,他们“知道如何适应”,“同时负责三个电话,并优先考虑,”她解释道。 “无论如何,医生会与病人交谈”。

- “风险活动” -

自杀,溺水,心脏病发作:经常面临死亡,ARM还处理数字错误,担心寻求建议或社会紧急情况。

“我们必然面临压力,因为我们不知道我们将在生产线末端拥有什么”,但它允许“从第一秒开始运作”确保Émeline。

在这里,休息不会像一些Samu那样持续12个小时,而是7:30。“我们说话,我们轮流,我们通常会在两次通话之间呼吸,”她说。

大约40%的病例转为全科医生,不到10%的病例需要发送复苏团队。 根据医学意见,其他人将接到消防队,救护车或简单委员会的访问。

通过手势,紧急医生要求派遣救援队。 发出哔哔声,表示他的离开。 Émeline坚持认为,“最重要的是与医生一起训练的那对”,这使得ARM能够控制压力,保持“善解人意,倾听”。

“必须认真对待每一种痛苦,真实或感受的情况,”紧急救援人员Alice Hutin补充道。 如果发生故障,将重播和询问电话。

对于Samu de Paris负责人兼全国医院急诊委员会(CNUH)主席Pierre Carli来说,“监管是一项风险活动”,必须“被视为”,以及“在街区的工作”程序”。

质量保证政策,认证,统一程序......不久将向政府提出几项改进途径。 至于ARM的“困难”专业,它必须“被公认为健康专业”,他恳求道。

Emeline为期三个月的培训在不同的部门有所不同,需要“标准化”。 但是,向皮埃尔·卡利保证,“每天都有动力,做得很好”,“拯救生命”。

(责任编辑:终缇淦)
  • 热图推荐
  • 今日热点